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【客户服务系列课程】

 

团建目的:

适合团队:

适合人数:15~300

活动天数:

推荐场地:

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活动简介

 本系列课程主要在服务理念、服务模式、

服务方法及技巧等方面,

帮助企业建立科学而完善的服务模式,

通过高品质的服务方法及技巧 提升客户对企业的满意度和忠诚度。

使企业的客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受,

并最大程度地巩固和发展企业与客户的良性合作关系,从而取得竞争优势。

目的意义

优质服务模式与服务理念、卓越客户服务管理、客户满意与忠 诚度管理、客户服务技巧、顾客投诉处理技巧、售后服务、呼叫中心电话 服务技巧、服务礼仪与亲和等。


活动模块

  DAY1:

 

  07:30

      指定地点集合,出发。

  09:30-09:40

      到达场地,整备行李

  09:40-10:00

      破冰团建

  10:00-12:00

      上午团队建设项目

  12:00-13:30

      午餐、午休

  13:00-14:00

      热身项目

  14:00-15:30

      下午团队建设项目一

  15:30-17:00

      下午团队建设项目二 

  17:00-17:30 

      合影留念

  17:30

      乘车返回

预定流程

无忧服务

预定无忧· 全方位服务
  • 直通式预订流程
  • 1配1全方位服务
安全无忧· 100%的安全保障
  • 三大安全原则
  • 富于实战经验
食宿无忧·优选食宿
  • 优选住宿运营管理标准;
H5活动照片锦集

挑选精美的现场照片,为您精心做成企业H5,便于浏览与宣传。(修改3次及以上收费)

照相、摄影

专业单反+专属顾问拍照;专业摄像机+职业摄影师摄像。(收费项目)

 

航拍智能无人飞机俯拍

用更壮丽、更全面的视角诠释团队的点点滴滴。(收费项目)

 

后勤常规补给

山美特大巴(收费项目)、医药箱(免费提供常用药品)、对讲机(免费)、饮用水(每人每天免费提供2瓶)、雨披(免费)、其他必要物资(收费项目)

 

应急预案

购买多种保险;发布《参训须知》;制定安全预案、天气预案;坚决恪守安全原则

实施案例